我局自9月1日起正式开通“965345”服务热线，为市民提供语音咨询、政策和业务咨询、举报投诉等信息咨询服务，人工接听时间为9:00—12:00，14:00—18:00。
  热线的受理范围包括：房产市场、房产证办理、房产抵押及档案查询、保障性住房、物业管理、房屋维修资金、房租租赁管理、房屋使用安全、房改房政策九大类问题。
  热线电话的开通，与我局门户网站，微信、微博、手机APP“口袋房管”、短信服务等平台一起，共同构建了多样化的服务渠道，为市民提供高效便捷的信息服务体系，不断优化政务服务方式。

  文件来源：西安房管公众号

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