由于物业服务管理朝着法制化、规范化和市场化的方向不断完善和发展，为了提升了物业服务管理水平，更好地解决物业服务管理工作进程中存在的问题和困难以及建立和谐完善的物业服务管理新体制，9月19日，市房管局在西北民航大厦十九楼会议室组织开展了为期两天的物业管理培训活动，住宅二公司积极参加，活动共计150余人。

此次培训以西安市物业管理条例为准则，包括孙军主讲的物业企业基本运营和杨凡主讲的物业企业投诉处理技巧两门课程。

通过此次培训，希望大家在今后的工作中，充分运用这些所学知识，不断地提升自我的服务水平和办事效率。端正自己的工作态度和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，将公司的发展推上一个新台阶。